viernes, 6 de noviembre de 2009

Claves para un trabajo impecable de Relaciones Públicas

Para toda empresa una de las finalidades es lograr la máxima rentabilidad, propósito lícito y lógico que se sustenta optimizando los recursos, eliminando la ineficiencia, mejorando el servicio y entre otras fórmulas, implementando toda la gestión con modernos estilos gerenciales.

La rentabilidad deseada es una meta fija que también depende de las políticas y estrategias que ejecute cada organización para llegar con éxito a los públicos y lograr su curso.

Plan de Acción tentativo para un organismo de relaciones públicas:

• Posicionamiento interno e interacción
• Información, comunicación y Motivación
• Planes, programas y campañas
• Acción Institucional
• Públicos, Subpúblicos, líderes de opinión y contexto
• Presupuesto y disposición de medios logísticos
• Capacitación y perfeccionamiento profesional
• Innovación y proyectos
• Conocimiento del Negocio


El tema del posicionamiento interno de una empresa es algo que podría llamar la atención si es que se le considera objetivamente como una función operativa, cuando en realidad representa un requisito estructural. Pero ocurre que gran parte de las posibilidades de las relaciones públicas para desarrollar sus actividades, depende de su ubicación organigrámica, habiendo ya conquistado como base el nivel de gerencia o jefatura (según la dimensión y estructura de la entidad), como asimismo, radica en la asignación e su misión y funciones respetándose sus incumbencias técnicas y preferentemente con dependencia directa de la conducción de la empresa.

El adecuado posicionamiento interno permitirá fecundar la interacción con todos los sectores y miembros de la compañía, estimulando una diversidad de las participaciones y la revalidación de los méritos de esta especialidad en función de los intereses de cada tipo de empresa. Es por ello que se recomienda que la permanente atención de estos factores represente una función de carácter operativo.

La capacitación y perfeccionamiento profesional es un factor que requiere una permanente atención por parte del departamento de relaciones públicos, no solo en la incorporación de renovadoras metodologías y sistemas técnicos de la especialidad.

Algo básico que no se debe dejar a un segundo plano es el tema del presupuesto ya que se deberá incluir en cada plan que se ejecute. Se tomará en cuenta para asegurar un correcto y puntual desarrollo de los programas y campañas consignadas por el sector, debiéndose asimismo contar con ciertas previsiones para atender situaciones de emergencia que pudieran producirse en el curso del ejercicio.

La información, la comunicación y la motivación representan las tres funciones primordiales que sustentan gran parte de la actividad diaria de un relacionista público.

Un arma que siempre deberá usarse será la motivación ya que es une efecto psicológico infalible que responda a un conjunto de elementos ó factores.


LAS PYME Y LAS RELACIONES PÚBLICAS

Las PYME en una empresa, que no son más que las pequeñas y medianas empresas en nuestro país tienen una peculiar adaptación en el mundo de las relaciones públicas.
Las relaciones públicas funcionan como una acción integral definida y uniforme en la aplicación metodológica de sus incumbencias técnicas y de sus leyes propias en cualquier cambio de actividad; definido está, contando con las condiciones operativas del caso.

Algunos criterios para categorizar las pymes son: número de personal ocupado; la venta o facturación anual; ingresos (neto operativo y bruto anual); el valor bruto de la producción; el valor de los activos; patrimonio neto y el capital social. El indicador social más utilizado es el del “personal ocupado”, ya que es el menos complicado permitiendo una fácil recolección de datos.

jueves, 24 de septiembre de 2009

.Modelo Práctico Planeamiento para el ejercicio de las Relaciones Públicas

En la etapa estructural la investigación preliminar es el primer paso para el planeamiento.
Se define a la investigación preliminar al conjunto de informaciones referenciales que servirán de ayudar para la ejecución del plan. Sobresale que en esta primera etapa siempre permanece a activa a cualquier cambio y requiere necesariamente al constante aporte de conocimientos.

El siguiente paso es el diagnóstico proporciona proposiciones tentativas. Se podría decir que en este paso se logra una apreciación.

El tercer paso es la toma de decisiones.
Es primordial saber con qué recursos se cuentan y ver si es camino será viable.
Determinar que ofrecerá el plan, fijarse expectativas.
Hay que esperar lo mejor pero estar preparado para lo peor.
Está claro que cada decisión que se tome deberá ser razonablemente ejecutable.

El cuarto paso es fijar que tipo de plan se llevará a cabo.
Ver si es de carácter transitorio, permanente ó transferencial y fijar si será, corto, mediano ó largo plazo.
El quinto paso es uno de los más importantes ya que se fijarán los objetivos del plan, éste paso es el corazón del plan.

El quinto paso será seleccionar los stay Holders con los que trabajaremos y debemos tener en cuenta éstos factores:

• Las tendencias ideológicas
• Tradiciones y costumbres arraigadas
• Trabajo
• Dogma religioso
• Posición social y cultural
• Actividades de ocio
• Personalidad y prestigio adquirido

El sexto paso es determinar claramente las acciones y medios en los que lanzaremos el plan; respondiendo a estas preguntas:
Qué se desea lograr, para qué se desea lograr, en qué tiempo estimado se demorará y cómo se logrará.
El tema de los medios va de la mano con el presupuesto.
Se trata en la medida de lo posible contar con medios flexibles. Dividimos los medios en:

• Medios Directos: Están a disposición de ser usados en cualquier momento referidos a los contactos directos, publicaciones regulares, correspondencia, boletines, etc.
• Medios Indirectos: Nos referimos a la publicidad institucional, sondeos de opinión, publicaciones, etc.
• Medios Alternados: Es la combinación de medios directos y externos.

El sétimo paso es la candelarización de las actividades. Esto nos permitirá ordenar cuidadosamente y responsablemente nuestras acciones a realizar.

El octavo paso es llevar a cabo todo el plan de relaciones públicas.

El último paso es el paso de Evaluación, aquí gracias a la estadística veremos que tanto funcionó nuestro plan. Cotejaremos las hipótesis subrayaremos nuestras expectativas. Asimismo, si algo no resulta bien tendremos que hacer las correcciones debidas y reevaluar el plan creando nuevamente las estrategias para comenzar de nuevo


viernes, 11 de septiembre de 2009

Partes del planeamiento de las Relaciones Públicas

El planeamiento de las relaciones publicas requiere mas que una disposici6n especial, trasciende en una vocación, una fuerte y correcta dispocisión, con el labor de seleccionar las mejores alternativas disponibles y los instrumentos precisos, para establecer una acción.

La tarea de un relacionista publico no es fácil ya que deberá buscar las mejores opciones dentro de un mar de posibilidades, deberá probarse a sí mismo lo profesional que es y explotar todos sus conocimientos al máximo. Para poder acceder a esto se deberá conocer en primera instancia que es, cual es y cómo funciona el planeamiento.
El autor señala una definición para la palabra plan: es la determinación de cursos de acción tendientes en alcanzar los propósitos previstos en una acción, sobre la base de políticas establecidas y en un tiempo definido.
Eso quiere decir que el plan no se ejecutará superficialmente, sino que tiene objetivos específicos, cumple con un cronograma y responde a unas acciones.

Entre los puntos que debemos evaluar encontramos:

  • Grado de flexibilidad
nos responde el nivel de adaptación que debe poseer todo plan frente a las variantes que podría presentar el contexto ya que a lo largo de sus proceso existe la posibilidad de que sucedieran percanses en la hipótesis o simplmente problemas técnicos.
Por eso se sugiere, a la brevedad de presentado el problema, buscar soluciones pragmáticas.
Es aqui donde el relaionista público se probará su astucia y destreza para salir airoso frente a adversidades que en el caso podrían presentarse.

  • Método

Es el procedimiento de principios o técnicas que son las siguientes:

a)Análisis: significa desmenuzar la imformación, arrancar con lo más simple hasta lo más tedioso

b)Sintetizar: Es lo opuesto al análisis, aqui minimizaremos lo importante y unirlo en un solo fragmento.

  • Procedimiento
Es el actuar mismo

  • Apreciación
Es parte de la observación y juega un papel de valoración

  • Patrones
Está ligado en las metas(en lo que se espera) y en lo que se logra (resultado). Podemos expresarlo mejor en estadísticas o cuadros comparativos para comparar si es que se cumplieron las metas establecidas o no.

  • Coordinación Operativa
Aqui se manejan los presupustos, recursos humanos, logística, etc. Esto ayudará a ponerle dureza a nuestro plan. Asimismo, si algo no resulta como se espera se tendran recursos contingentes para mitigar la frustración

  • Estado Crítico
En esta parte se corregirá las imperfecciones que a lo largo de nuestro plan puedan presentarse

  • Pronóstico
Es una propuesta totalmente fundamentada y respaldada de base, previamente con conocimientos básico acerca de la situación futura. Es una estimación como cualquier otra que puede caer en error.

  • La delegación de tareas y objetivos
Es la correcta conducción y delegación de los trabajos

  • Las subteorias del Planeamiento
Son teorías en paralelo que rescatan factores que se deberán tomar en cuenta. Algunos son:

- Selección de Alternativas
-Determinación de Variables
-Grado de difusión posible del Plan. Barreras en la Comunicación. Definición de Medios.
-Evaluación y control de gestión
-El riesgo
-Las limitaciones de recursos
-Las soluciones alternativas


Concluyendo este capítulo podemos decir que el planeamiento de las relaicones públicas no es tan sencilla como todos se imaginan, existen muchos factores que tomar en cuenta y también el ser ingenioso, adelantarse a los hechos y levantarse antes las adeversidades serán nuestra mejoir arma para cumplir exitosamente los planes de relaciones públicas.

martes, 25 de agosto de 2009

Los Inicios de las Relaciones Públicas

Las Relaciones Públicas han estado presente en acontecimientos y epocas decisivas en la historia de la humanidad. Desde ser parte en capitulos de la Biblia hasta la Revolución Francesa y filósofos.
Podemos separar a las Relaciones Públicas en dos grandes etapas:
La etapa funcionalista y etapa evolucionista.

En la etapa funcionalista podemos afirmar que fue una etapa experimental ya que se cometieron algunos excesos, omisiones, tergiversaciones y sobretodo falta de integración.
Fue a paso lento pero seguro.
Sobresalen personajes memorables como Edward L. Bernays conjuntamente con Thomas Ross, Carl Newson, Jhon Hill, George Creel, Carl Byoir y Paul Garret quienes sirvieron de palanca para la disicplina en plena revolución industrial.

La segunda Guerra Mundial ocasionó que las Relaciones Públicas pudiesen expandirse en Europa y el resto de América implementando la carrera a un buen nivel técnico.
El alcance llegó ultimamente a los países asiáticos y posteriormente a los africanos.

Gracias a la creación de empresas consultoras y departamentos en empresas internacionales dedicadas a esta materia se logró proyectar a las Relaciones Públicas como una ciencia sólida que mientras más tecnología existiera mejor se perfeccionaría.
Es por ello que consideramos en el año 1950 el auge del Relacionismo. Sin embargo, el auge profesional en toda la extensión de la palabra fue en 1958 ya que muchas empresas internacionales ayudaron mucho al crecimiento de las Relaciones a nivel tecnológico y de expansión.
Este mismo año fue visto de la creación de la institucion argentina: Asociación Argentina de Relaciones Públicas (AARP).
En el 1961: Circulo Argentino de Profesionales de Relaciones Públicas, creando luego la escuela de Relaciones Públicas.

No hay duda que las instituciones creadas en Argentina lograron posicionar en América del Sur lo esencial de las Relaciones Públicas, lograron representarla y difundirla.

En la etapa evolucionista era como observar pintar una casa, como que un toque final, puesto que en la etapa anterior fue la más dificil, la que más costo y la que atravesó choques culturales y económicos traslandonos al ejemplo de la casa; fue como fijar el terreno y colocar los ladrillos.